ANALISIS KEPATUHAN TENAGA KESEHATAN TERHADAP WAKTU TUNGGU PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT (IGD) RUMAH SAKIT
Abstract
Latar Belakang: Waktu tunggu berperan penting dalam layanan kesehatan, berhubungan dengan mutu pelayanan kesehatan. SOP waktu tunggu dipedomani dengan baik maka mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit akan meningkat. Ketidakpatuhan petugas kesehatan dalam SOP waktu tunggu pasien di IGD dapat mengakibatkan kurangnya kepuasan pasien karena lama menunggu, pasien marah, merasa tidak dipedulikan, atau merasa diabaikan. Tujuan: Menganalisis kepatuhan tenaga kesehatan terhadap waktu tunggu pasien di IGD Rumah Sakit. Metode: Penelitian kuantitatif dengan pendekatan analisis observasi dengan pendekatan cross sectional. Jumlah sampel 22 tenaga kesehatan yaitu dokter dan perawat IGD Rumah Sakit Palembang BARI pada bulan Juni-Juli 2024. Pengukuran dengan cara wawancara dan mengisi kuisoner yang telah divalidasi. Hasil: Berdasarkan karakteristik sosiodemografinya didapatkan kepatuhan tenaga kesehatan terhadap waktu tunggu pasien di IGD yang terbanyak usia ≥ 30 tahun, jenis kelamin laki-laki, lama kerja < 5 tahun, pengetahuan cukup, dan keterampilan baik. Kejadian kepatuhan tenaga kesehatan yang patuh sebanyak 13 orang (59,1%) dan yang tidak patuh sebanyak 9 orang (40,9%). Saran: Instansi rumah sakit agar dapat meningkatkan pengawasan ataupun arahan terhadap tenaga kesehatan guna peningkatan kepatuhan tenaga kesehatan terhadap waktu tunggu pasien di IGD serta dilakukan sosialisasi ataupun penyuluhan berkala mengenai SOP untuk menambah pengetahuan dan keterampilan yang baik dalam bertugas di IGD.
Kata Kunci: Kepatuhan, Waktu Tunggu, Tenaga Kesehatan
Full Text:
PDFReferences
Ahmil. (2018). Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepatuhan Perawat Dalam Pelaksanaan Standar Prosedur Operasional Triage Di Ruang IGD RSUD Undata Provinsi Sulawesi Tengah. Kesmas, 7(6). Retrieved from https://ejournal.unsrat.ac.id
Ardiyani, Vita Maryah, M. Titin Andri, and Rinik Eko.(2015) “Analisis Peran Perawat Triage Terhadap Waiting Time Dan Length Of Stay Pada Ruang Triage Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Dr Saiful Anwar Malang.” Jurnal CARE 3(1):39–50.
Cuevas, Carlos De las and Penate, Wenceslao. (2015). Psychometric properties of the eight-item Morisky Medication Adherence Scale (MMAS-8) in a psychiatric outpatient setting. International Journal of Clinical and Health Psychology, 15-121-129.
Deviantony, Fitrio, Ahsan Ahsan, and Setyoadi Setyoadi. (2017) “Analisis Faktor Yang Berhubungan Dengan Waktu Tunggu Pasien Setelah Keputusan Rawat Inap Di Putuskan Di Zona Kuning Instalasi Gawat Darurat RSUD Dr. Iskak Tulungagung.” NurseLine Journal 2(c):1–4.
Ganida, A. P. (2018). Gambaran Pendidikan, Pelatihan Dan Lama Kerja Terhadap Pengetahuan Perawat di IGD RSUD Deli Serdang Tahun 2017. Skripsi. Fakultas Kesehatan Masyarakat. Universitas Sumatera Utara Medan. https://repositori.usu.ac.id/h andle/123456789/2731
Herawati, T., Gustina, D. S., & Utami, D. S. (2019). Pelaksanaan Triage Oleh Perawat di Instalasi Gawat Darurat RSUD Lembang. Jurnal Kesehatan Aeromedika, 5(1), 59 64. Retrieved from http://jurnal.poltekes tniau.ac.id/jka/article/view/22.
Iriana, Ace Sudrajat Suhana Haeriyanto Pramita. "Hubungan Pengetahuan Dan Pengalaman Perawat Dengan Keterampilan Triase Pasien Di IGD RSCM." Jurnal Keperawatan 2.3 (2014): 118-129
Ismail, Akhmad. (2017). “Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Lenght of Stay Pasien Di Instalasi Gawat Darurat Menggunakan Pendekatan Time Frame Guide Emergency Model of Care.” Perpusatakaan Universitas Airlangga 2020.
Kementrian Kesehatan RI. (2019). Efektivitas Pelayanan Gawat Darurat Berdasarkan Emergency Response Time. https://yankes.kemkes.go.id/view_artikel/594/efektivitas-pelayanan-gawat-darurat-berdasarkan- emergency-response-time diakses 28 Mei 2024.
Kemenkes, R. (2020). Buku Pedoman Teknis PPI di FKTP Tahun 2020.pdf. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
Mahfud (2017). Lama Kerja Berhubungan dengan Kepatuhan Perawat dalam Pelaksanaan SOP Triage di IGD. Indonesian Journal of Hospital Administration. 2(2)
Nabuasa, E. (2019). Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal Perawat terhadap Pelaksanaan Triage di IGD RSUD Prof. Dr. W. Z. Johannes Kupang. Skripsi. Kurang: Program Studi Ners Universitas Citra Bangsa
Notoatmodjo, S. (2018). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta
Permenkes RI. (2019). Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 26 Tahun 2019 Tentang Pelaksanaan UU No. 38 tahun 2014 tentang Keperawatan. Jakarta: Kemenkes RI.
Romiko. (2018). “Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Lama Waktu Tunggu Pasien DI IGD RS Muhammadiyah Palembang Tahun 2018.” Jurnal ‘Aisyiyah Medika 2:1–17.
Setiani, Lusi Agus; Almasyhuri, dan Hidayat, Ahmad Arif. (202). Evaluasi Kepatuhan Pasien Pada Penggunaan Obat Antidiabetik Oral Dengan Metode Pill-Count dan MMAS-8 Di Rumah Sakit PMI Kota Bogor. Jurnal Ilmiah Ilmu Terapan Universitas Jambi, Volume 6, Nomor 1, Juni 2022.
WHO. (2018). Time To Deliver: Report of The Who Independent High-Level Commission on Non Communicable Disease
DOI: https://doi.org/10.36729/jam.v10i1.1338
Refbacks
- There are currently no refbacks.
